FAQ
Accès et réservations PMR / PSH et accompagnants
L’ensemble de nos manifestations et événements est accessible aux Personne à mobilité réduite et/ou en Situation de handicap. Pour toute demande d’information et de réservation merci de nous contacter à l’adresse billetterie@seeyousoon.info
Horaire de début de la manifestation
Pour toutes les manifestations nous conseillons d’arriver au minimum 30 minutes avant l’horaire de début de spectacle. Vous trouverez le détail sur la page de chaque manifestation présentée dans la rubrique agenda.
Pass Culture
Sauf indication contraire les Contremarques liés aux réservations sur l’application Pass Culture sont envoyées via l’application Weezevent dans les 24H précédent le début de la manifestation. Si vous n’avez pas reçu votre titre d’accès vous pouvez vous présenter directement au guichet de la salle , il vous sera remis sur place. Les conditions de réservations et d’annulation sont disponibles sur l’application Pass Culture, Seeyousoon ne procédera à aucun remboursement en direct.
Achat de place assise numérotée
Votre placement est garanti jusqu’a l’horaire de début de spectacle indiqué sur votre titre d’accès. Au-delà de l’horaire indiqué, votre placement n’est plus garanti et aucune demande de remboursement ne sera accordée.
Accès aux enfants de moins de 6 ans
Aucune directive nationale n’existe à ce sujet. Aussi, à l’exception des manifestations s’adressant à des jeunes publics, et pour des raisons de sécurité nous déconseillons fortement l’accès aux spectacles aux enfants de moins de 6 ans. Pour connaitre les conditions d’accès nous vous invitons à consulter le règlement intérieur de chaque établissement avant d’effectuer votre achat.
Annulation / report
Dans le cas d’une annulation ou d’un report les conditions d’obtention du remboursement de votre commande sont indiquées sur la page dédiée à la manifestation dans notre rubrique Agenda ou directement auprès de votre distributeur de billetterie .
Demande de remboursement
Vous pouvez obtenir le remboursement de vos titres d’accès uniquement dans le cadre de l’annulation ou du report d’une manifestation. Dans le cas d’une annulation, les e-billets sont remboursés automatiquement, vous n‘avez aucune démarche à effectuer. Pour les achats effectués auprès d’un distributeur physique (type centre commercial, grande surface) nous vous invitons à vous rapprocher de celui-ci pour connaître les modalités et obtenir votre remboursement.
